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安徽網庫 淮北市烈山區法律援助中心“四個優化”輻射民生正能量

2019-08-14 17:23:42 來源:烈山區法律援助中心 作者: 責任編輯:張倩 點擊圖片瀏覽下一頁

    安徽網庫訊:烈山區法律援助工作自納入民生工程以來,積極探索創新,并行實施“四個優化”,努力提升服務質量,輻射出法律援助民生工程正能量。

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    一是優化便民措施,擴大法律援助民生工作的覆蓋面。規范服務窗口建設,堅持把加強窗口建設作為提升服務效能的重要手段,完善窗口咨詢接待、來電來訪登記制度,規范窗口管理。發揮分管局長、中心主任的示范作用,帶頭到一線窗口值班,進一步提升窗口接待水平和窗口形象。

    二是優化法律援助服務渠道,維護弱勢群體合法權益。優化服務方式,為殘疾人、低保戶、未成年人和老年人等特殊群體開通法律援助“綠色通道”,通過簡化程序、降低門檻、快速辦理,確保應援盡援。及時做好案件的受理和指派工作,最大化保護當事人的合法權益。
    
    三是優化承辦人員隊伍結構,提升法律援助服務能力。今年以來,烈山區法律援助中心積極與律師事務所進行對接,根據案件具體情況,綜合考慮承辦人的業務素質、執業年限、執業專長等指派案件,確保案件辦理水平,同時在受理案件時遵照受援人的意愿,采取由受援人點援、中心指派的程序確定具體承辦人員,提高受援人自主度,努力提升法律援助民生工作的服務水平。
 
    四是優化案件監督管理機制,提升援助案件監督成效。一方面強化旁聽庭審案件監管。烈山區法援中心不定期抽查法援案件開展旁聽庭審工作,對承辦律師就庭審過程中的出庭時間、庭前準備、攻辯措辭等各項表現進行打分,庭審結束后,由旁聽人員為律師撰寫評語,最后讓承辦人簽字確認,把旁聽考核結果與案件補貼相掛鉤,積極探索建立獎懲制度。
 
    另一方面積極開展案件回訪,通過電話回訪、實地走訪當事人等方式,就案件承辦人是否依法辦理各類法律援助案件,有無拒絕、拖延、無故終止和私自收受受援人財物的行為聽取受援人的意見和建議,建立案件全過程監督機制,努力讓監督管理做到“無死角”。
文章來源:烈山區法律援助中心 責任編輯:張倩
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